Virtuelni asistenti postaju sve popularniji kao rešenje za povećanje produktivnosti i smanjenje stresa u svakodnevnom poslovanju. Oni nude širok spektar usluga koje mogu značajno olakšati život profesionalcima, preduzetnicima i malim biznisima.

Ovo zanimanje često se naziva jednostavno VA, a predstavlja veštog profesionalca koji pruža administrativnu, tehničku ili kreativnu podršku pojedincima ili preduzećima sa udaljene lokacije. Za razliku od tradicionalnih pomoćnika u kancelariji, virtuelni asistenti rade na daljinu, koristeći digitalne komunikacione alate i tehnologiju kako bi efikasno sarađivali sa svojim klijentima.

Preduzeća prihvataju rad na daljinu više nego ikada ranije. Sa porastom alata za virtuelnu saradnju, angažovanje virtuelnog asistenta postalo je popularan izbor za preduzetnike i mala preduzeća koja žele da pojednostave svoje poslovanje. Ali šta tačno udaljeni virtuelni asistent može da uradi i pomogne vam u poslu?

 Evo 15 zadataka koje virtuelni asistent može da uradi umesto vas.

1. Upravljanje mejlovima

Virtuelni asistent može filtrirati neželjene poruke, odgovarati na jednostavne upite, i organizovati vaš inbox tako da vam ostavi samo najvažnije poruke. Ovo je veoma velika ušteda vremena i energije, posebno za pojedince koji rade samostalno i nemaju dodatnu pomoć kada su u pitanju tehnički zadaci. 

2. Planiranje i organizacija sastanaka

Asistent može zakazivati sastanke, slati pozivnice i upravljati vašim kalendarom kako bi osigurao da ne propustite nijedan važan sastanak. Zamislite samo koliko je važno da u nekom presudnom poslovnom periodu imate asistenta koji će voditi računa o svim vašim terminima i obavezama. 

3. Priprema i obrada dokumenata

Virtuelni asistenti mogu kreirati, uređivati i formatirati dokumente, prezentacije i proračunske tabele prema vašim specifikacijama. Ovaj posao ne zna svako i ne može ga dobro uraditi. Zato je najbolje da zadatke sa tabelama, obračunima i dokumentacijom prepustite osobi sa znanjem i iskustvom.

4. Vođenje društvenih mreža

Asistent može kreirati sadržaj, planirati objave i odgovarati na komentare na vašim profilima društvenih mreža, povećavajući vašu online prisutnost i angažman. Ukoliko imate prodajni biznis, svesni ste i koliko su važne društvene mreže. Zato ne treba da razmišljate o novcu, jer će vam se prihodi kriz društvene mreže značajni uvećati.

5. Istraživanje tržišta

Virtuelni asistent može sprovesti istraživanje tržišta, prikupljati podatke i analizirati konkurenciju, pružajući vam vredne informacije za donošenje poslovnih odluka. Ako se od jutra do mraka bavite razvojem svog biznisa, a uz to imate porodične i lične obaveze, sigurno nemate vremena da istražujete konkurenciju. Neka to virtuelni asisten radi umesto vas. 

6. Upravljanje putovanjima

Od rezervacije letova i hotela do planiranja itinerara, virtuelni asistent može preuzeti sve aspekte vaših poslovnih putovanja. Možda vam se čini da je ovo suvišna usluga, ali razmislite samo koliko vremena i energije štedite kada neko ovakve poslove obavi za vas. 

7. Vođenje administrativnih zadataka

Asistent može obavljati razne administrativne zadatke kao što su izdavanje faktura, praćenje troškova i vođenje evidencija. Možete mu poverti i odlaske u razne ustanove koje zahtevaju ličnu predaju ili potpisivanje dokumenata. Uz vaše ovlašćenje, svi ovi zadaci biće završeni na vreme. 

8. Podrška korisnicima

Virtuelni asistenti mogu pružati osnovnu podršku korisnicima, odgovarajući na često postavljana pitanja i rešavajući osnovne probleme. Kada sa asistentom utanačite neke standardne odgovore i objasnite mu kako da komunicira sa vašim kupcima ili korisnicima, ovaj deo posla više neće biti vaša briga.

9. Upravljanje projektima

Virtuelni ssistent može pratiti napredak projekta, koordinirati timove i osigurati da se svi zadaci obavljaju prema planu. Naravno, podrazumeva se da je ova osoba prethodno obučena za upravljanje projektima i da je upoznata sa svim standardima vašeg posla. 

10. Pisanje i uređivanje sadržaja

Od blogova i članaka do marketinških materijala, virtuelni asistent može pisati i uređivati sadržaj koji vam je potreban za komunikaciju sa vašom publikom. Ovo je veoma važan deo posla kada je u pitanju nastup na online tržištu i zato ne odlažite angažovanje asistenta. 

11. Prevođenje dokumenata

Ako poslujete na međunarodnom nivou, virtuelni asistent može prevesti dokumente na različite jezike, olakšavajući komunikaciju sa inostranim klijentima i partnerima. Za ovakve usluge preduzeća često traže pomoć agencija za prevođenje dokumenata što je dobro rešenje, ali je samo angažovanje jedna obaveza manje, ukoliko je obavlja virtuelni asistent.

12. Prikupljanje i analiza podataka

Virtuelni asistenti mogu prikupljati podatke iz različitih izvora i analizirati ih kako bi vam pružili korisne uvide za vaše poslovne strategije. Radi se o zadatku koji je sličan istraživanju konkurencije, ali ovde su u pitanju statistički podaci ili podaci koji su u vašem vlasništvu, a nemate vremena da ih prikupite i analizirate. 

13. Online istraživanje

Od pronalaženja potrebnih informacija do pretraživanja potencijalnih poslovnih partnera, virtuelni asistent može obaviti detaljno online istraživanje za vas. Umrežavanje sa novim kupcima i klijentima važan je deo širenja poslovanja. Prepustite kontaktiranje i komunikaciju vrituelnom asistentu, a vi budite prisutni u završnici saradnje. 

14. Upravljanje online trgovinom

Asistent može upravljati vašim online prodavnicama, obrađivati narudžbine, ažurirati inventar i pružati podršku kupcima. Ako imate online prodavnicu, obavezno angažujete osobu koja je obučena da obavlja poslove ažuriranja kupovine. Bez adekvatne online podrške, vaša prodaja neće rasti. 

15. Lični zadaci

Virtuelni asistenti mogu vam pomoći i sa ličnim zadacima kao što su naručivanje poklona, zakazivanje medicinskih pregleda ili organizacija privatnih događaja. To ne znači da će oni biti prevše upleteni u vaš život. Naprotiv, biće vam od velike koristi da budete oragnizovaniji.